1. Kto świadczy usługę
Usługę świadczy Marlena Koleśnik P.P.H.U. GALLART, Kazimierza Pużaka 51D, 38-400 Krosno, Polska, NIP 6842426139, REGON 180556930. Kontakt: kamil@gallart.pl, +48 668 318 301. Na wiadomości odpisujemy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.
2. Czym jest Nestor
Nestor układa grafiki na arkuszu lub roli i przygotowuje dwa pliki: plik do druku oraz plik z konturem cięcia dla plotera. Usługa działa przez przeglądarkę i przez API. Wymaga konta i połączenia z internetem.
3. Konto i hala
Konto zakłada się samodzielnie. Jedno konto odpowiada jednej hali — jej ustawieniom, recepturom i historii zleceń. Odpowiadasz za poufność hasła i za działania wykonane po zalogowaniu. Konta nie wolno udostępniać osobom spoza Twojej firmy.
4. Plany i płatności
Nowe konto dostaje 7 dni pełnego planu bez opłaty i bez karty. Po tym okresie eksport wymaga planu płatnego: 49 € miesięcznie albo 499 € rocznie — kwoty są netto, podatek doliczany jest zgodnie z krajem i statusem podatkowym nabywcy. Podgląd układu nie wymaga aktywnego planu.
Płatność obsługuje Stripe Payments Europe. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres. Faktura wystawiana jest po każdej płatności i dostępna w panelu rozliczeniowym.
5. Rezygnacja i zwroty
Subskrypcję wypowiadasz w każdej chwili w panelu, w zakładce Subskrypcja — dostęp zostaje do końca opłaconego okresu, a odnowienie nie następuje. Nie pobieramy opłat za rezygnację i nie wymagamy okresu wypowiedzenia.
Po rezygnacji konto nie znika: ustawienia, receptury i historia zostają, a eksport wraca po odnowieniu subskrypcji. Jeśli usługa nie działa zgodnie z opisem, napisz przed końcem okresu rozliczeniowego — zwracamy opłatę za bieżący okres.
6. Twoje pliki
Grafiki, które wgrywasz, pozostają Twoje. Trafiają do osobnego prefiksu w magazynie obiektowym przypisanego do Twojej hali; klucz API innej hali nie ma technicznej możliwości po nie sięgnąć. Używamy ich wyłącznie po to, żeby wykonać zlecone przygotowanie plików.
Pliki są dostępne co najmniej 30 dni od wgrania i nie są dziś kasowane automatycznie. Usuniemy je na żądanie — napisz na adres kontaktowy. Automatyczne kasowanie po okresie z planu wprowadzimy z wyprzedzeniem i uprzedzimy o tym mailem.
7. Powierzenie przetwarzania
Jeśli w plikach znajdują się dane osobowe, zawieramy umowę powierzenia przetwarzania — przygotowujemy ją na żądanie, przed rozpoczęciem współpracy. Napisz na adres kontaktowy, a odeślemy dokument do podpisu.
8. Dostępność i odpowiedzialność
Staramy się utrzymać usługę dostępną bez przerw, ale nie gwarantujemy określonego poziomu dostępności. Przerwy techniczne planujemy poza godzinami pracy hal, gdy to możliwe.
Nestor przygotowuje pliki, ale nie zastępuje kontroli przed drukiem. Odpowiadasz za sprawdzenie podglądu i gotowych plików przed uruchomieniem maszyny. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do kwoty zapłaconej za ostatnie dwanaście miesięcy, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
9. Zmiany regulaminu
O zmianach informujemy mailem na adres podany przy rejestracji, co najmniej czternaście dni przed wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz zrezygnować przed tą datą.
10. Prawo i spory
Do umowy stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby usługodawcy. Nestor jest narzędziem dla firm i nie jest kierowany do konsumentów.